L’hôtellerie, c’est quand même un beau métier.

Même si je vous avouerais que plus d’une fois on échangerait bien certains de nos clients contre… des gens normaux. Parce que oui on côtoie au quotidien une espèce dérivée de l’être humain avec ses propres coutumes, une sorte d’extra terrestre venue visiter la planète Terre pendant ses vacances, mais non, ce n’est pas toujours le rêve. Et on apprend à maîtriser nos réactions au fur et à mesure.

En général, ce client dit « bizarre » provoque plusieurs réactions chez un professionnel du tourisme : d’abord l’incrédulité, puis l’incompréhension, parfois un profond agacement, souvent un bon fou rire.

Après tout dépend des jours.

 

D’une manière tout à fait régulière et connue d’à peu près tous les métiers accueillant du monde de cette façon (hôtels, cinémas, resto…), on recense d’abord le client porki. Celui-ci est donc bien connu de nos « services » et pourtant il arrive toujours à nous étonner, le degrés de porkitude voire même d’infamie ayant plusieurs strates. Généralement, il s’agit de quelques déchets par terre, de cadavres de bouteilles… Puis viennent les capotes usagées dans le lit et à même le sol (on fournit les poubelles pourtant), les strings probablement utilisés qui pendouillent dans la douche, la montagne de poils au fond de la baignoire que tu peux même pas dire de quelle couleur elle était tellement elle est velue maintenant, et surtout, viennent les « accidents ».

Quand je parle d’accidents, je parle de draps de lits recolorés en rouge vif (ça, passe encore, la pauvre) mais je parle aussi des petites énormes fuites urinaires qui font que le lit en est devenu une mare à canard.

Mais, surtout surtout surtout, il y a …

CELUI QUI FAISAIT CACA DANS LE PARKING MUNI DE SON PQ

VERSUS

CELUI QUI FAISAIT CACA SUR LE SOL ET LES MURS DES TOILETTES

Parce que ce genre d’horreur n’a pas de prix, je vous passe les détails sordides.

 

 

Ensuite, très rapidement, t’as les clients qui nous prennent pour des cons.

Franchement, un conseil, si jamais l’envie vous prend de venir tirer votre coup dans un hôtel, inutile de faire genre vous êtes en couple, inutile de faire genre vous rentrez et sortez chacun votre tour, inutile de nous sortir des excuses bidons que vous répétez quarante-deux  fois en six minutes trente… Bref. S’il-vous-plaît. On vous crame tous. Les plans culs, les plans culs pas gratuits, les faux couples, les excuses bidons, tous, tous, tous, on vous crame TOUS.

 

 

Puis ensuite t’as les réflexions qui ne servent à rien. Mais vraiment. Woualou quoi.

« Je n’ai pas trouvé votre parking, peut être que je suis gogole. » A fortiori, oui.

« Vous m’avez dit d’aller à droite. – Non tout droit. – Ah beh oui c’est un sens interdit à droite ». Beh oui.

« Vous êtes au 7ème étage monsieur. – Ou plutôt au 7ème ciel ! » Blaireau.

« Bon je vais aller me coucher, vous connaissez mon numéro de chambre si jamais » Si jamais j’ai envie de vomir.

« Les pains au chocolat sont à manger ? » Non, modèle d’exposition.

« Scusez-moi y a moyen de prendre le p’tit dej là ? – Il est 13h monsieur. – Mais vas-y j’me suis pas réveillé là ! » Certes oui.

 

« Où est-ce que j’ai garé ma voiture au parking ? »

 

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29 Comments

    1. Marion - Civis Mundi says

      Non c’est sûr mais bon on a plein de choses à raconter du coup aha bises

  1. Fi says

    Holalala….je ne savais pas que tout ce beau monde existait et fréquentait des hotels!!
    J’espère qu’au quotidien ça ne pèse pas trop, et que vous en riez plus qu’autre chose….
    C’est de l’éducation…. je fais partie de ceux qui font leur lit en partant!! Inutile je sais, mais de laisser une chambre en vrac, ça me hérisse!!!

    J’ai fait une fois le coup de la petite tache rouge dans le lit, j’en étais malade…. je me suis confondue en excuses….!!!

    En tout cas, le couplet sur les ‘illégitimes’ m’a bien fait marrer!!!!

    1. Marion - Civis Mundi says

      Je m’imaginais pas non plus avant de commencer à travailler ! Tous les jours ils arrivent à nous épater…
      Franchement pour les personnes qui font les chambres il vaut mieux un lit refait pour rien qu’un bordel phénoménal. Ca leur facilite la vie de trèèèèès loin 🙂
      Et justement ce qu’on reproche aux gens, c’est qu’à contrario de toi, quand il leur arrive un pépin, ils se taisent. Franchement on va pas se foutre de leur gueule, c’est même pas par politesse, c’est juste que voilà on en voit d’autres. Après je comprends qu’ils se sentent bêtes, mais on retiendra plus négativement un client qui n’a rien dit que celui qui nous a prévenu (lui même on l’adore!).
      Oh oui les illégitimes sont de véritables comiques/comédiens ahah

  2. Délia says

    Haha, juste magique. C’est là qu’on doit se rendre compte qu’il y a vraiment des crados, et/ou des tarés.
    Parfois ça m’amuserait de faire un job avec un contact client. Même si faut avoir les nerfs bien accrochés.
    Bon courage!

    1. Marion - Civis Mundi says

      J’avoue que certains tu te demandes même comment il leur vient à l’esprit de se comporter comme ça. Non mais sérieux, c’est même pas humain.

      Ahah merci 🙂

  3. Raphie / Whats up in my happy days says

    Mon dieu mais c’est trop ça !! 9 ans d’hôtellerie et j’en ai des milliers d’anecdotes comme ça ^^ C’est sur c’est un beau métier mais au bout de 9 ans j’ai craqué et je me suis réorienté ! Malgré tout j’en garde en générale de très bon souvenirs 🙂 Merci pour cet article qui m’a fait mourir de rire ! 🙂

    1. Marion - Civis Mundi says

      Aaah oui je me doute qu’au bout de neuf ans tu dois en avoir des anecdotes ^^ Si jamais tu veux les raconter… je ne m’en lasserai jamais 😀

      Contente qu’il t’ai plu ! 🙂

  4. LesMotsdelaBrunette says

    Ahaha j’adore ! Enfin, j’imagine que toi tu n’adores pas tous les jours, mais je me régale de ce genre d’anecdotes !
    Je suis dans le tourisme aussi pour laborieusement tenter de payer mes études; je suis hôtesse de caisse (tout pareil que caissière en fait !) dans le tourisme & sur une échelle différente on recense globalement les mêmes clients étranges.
    C’est quand même bien drôle parfois !
    Courage mademoiselle Marion !

    1. Marion - Civis Mundi says

      Ahah moi aussi, j’ai beau en voir de toutes les couleurs, quand on me raconte de nouveaux « potins » je suis toute ouïe 😀
      C’est vrai qu’à partir du moment où on a un contact client, c’est difficile de ne pas voir les aberrations de l’être humain ^^
      Courage à toi aussi 🙂

  5. Laura Laetitia says

    Et dire que moi je suis gênée quand je laisse un mouchoir traîner dans la chambre… Les gens sont vraiment sales, je me demande s’ils font pareils chez eux O.o

    1. Marion - Civis Mundi says

      Oui franchement c’est à ce poser la question ! Mais bien souvent ils considèrent juste que parce qu’ils payent ils peuvent tout retourner…

  6. Cha _Fitzgerald says

    Ce n’est pas mon métier donc je n’ai pas beaucoup d’expérience mais pendant mes 5 ans d’études je faisais les saisons dans un hotel restaurant ou je faisais à peu près tout (tant bien que mal^^) et je dois dire que je reconnais pas de profil que tu viens d’exposer et que j’ai bien rigolé ! 😀

    1. Marion - Civis Mundi says

      C’est vrai que quand on a déjà touché au domaine, c’est vite facile de reconnaître certains profils ahah

  7. Larochelle says

    Merci pour ce partage, c’est pas mal du tout. Je m’occupe de la partie actu pour la ville de la Rochelle et je ne vais pas hésiter à relayer votre article. Cordialement.

  8. Mia says

    Je pense fort à ma cousine, future hôtelière qui va en voir des vertes et des pas mûres, si on en croit ton article…
    Tu as du courage Marion ! :p

    1. Marion - Civis Mundi says

      Bon courage à elle ahah je t’avoue que depuis cet article j’en ai vu d’autres encore !

  9. Juliette says

    Les petites phrases de fin, le must ! J’adore ce genre d’écriture et du coup ton article m’a vraiment plu. Je ne suis pas dans ce milieu et malheureusement, il m’arrive parfois de rencontrer des gens aussi neuneus… Ce doit être une catégorie d’humain faites pour équilibrer l’ensemble…
    Belle journée 🙂

    Juliette

    1. Marion - Civis Mundi says

      Merci beaucoup, ça me fait très plaisir, contente que ça te plaise 😀
      Effectivement il faut de tout pour faire un monde aha.
      Bonne journée 🙂

  10. Lisa says

    Ahahahahahah je suis vraiment mitigée entre l’hilarité de ton article et de ton écriture mais aussi le dégoût des faits raconter XD

    Ce qui est bien avec ton métier c’est ce chaque jour est un autre jour pour de nouvelles aventures, nous ponderas-tu un deuxième chapitre?

    Bon week-end 🙂

    1. Marion - Civis Mundi says

      J’avoue qu’il y a vraiment des choses qu’on voit limite glauques ahaha
      Pourquoi pas un 2eme chapitre oui :p

  11. Floriane Lov'in it says

    J’ai affaire à des clients toute la journée et je dois avouer que la connerie humaine m’exaspère de plus en plus, plus ça va, plus c’est pire. Tu ne fais que me le confirmer. Merci pour cet article joliment écrit.

    Bonne soirée

  12. Laure says

    Oups, voilà pourquoi je ne ferais jamais vraiment un métier où tu es confrontée directement à des clients !
    J’avais été hôtesse d’accueil et les gens sont souvent bien cons hahha plus jamais !

  13. Comme on est says

    Ahaha j’ai bien rigolé en lisant ton article parce que je pense qu’on a les mêmes clients en ventes. Sache qu’une de mes amies à déjà trouvé un caca emballé dans un t-shirt dans une cabine d’essayage, oui oui rien que ça ! Donc bon ^^

  14. Pauline says

    J’adore ! Raconter avec humour, c’est vraiment très sympa.. Enfin pas les clients comme ça hein , mais ton article ! En tout cas bien du courage à toi 🙂

  15. Jessica says

    Haha, j’ai adoré!
    Il y a un dicton qui dit : ça prend toute sorte de monde pour faire un monde… En faites il y en a que je me passerai grandement! (surtout celui qui fait caca partout, quel pas propre celui-là! )

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